Dienstleistungen

Die Gesellschaft eLevel system s.r.o. verfügt über ein erfahrenes Implementierungsteam, das bereits eine Reihe großer Implementierungsprojekte, als auch zahlreiche Entwicklungsteilprojekte ausgeführt hat. Die einzelnen Seniorberater und -Programmierer haben mehr als zehn Jahre Erfahrungen mit der Implementierung der SAP-Lösungen hinter sich, der älteste arbeitet mit SAP sogar seit 1995. Unsere Kenntnisse erstrecken sich über alle Module SAP ERP, SAP Enterprise Portal, Data Warehouse in SAP BW, bis zum Präsentations- und Reportingwerkzeug SAP BusinessObjects. Bei der Implementierung und Entwicklung des SAP-Systems verfahren wir nach dem ASAP und dem Standardprojektmanagement. Dank dieser Erfahrungen und dem Hintergrund sind wir in der Lage unsere Projekte höchst effizient, in bester Qualität, rechtzeitig und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden abzuwickeln.

Wir bieten die Anwendungspflege der Systeme SAP ERP, SAP BW, SAP BO, SAP Enterprise Portal im Umfang je nach Kundenbedarf an. Wir berücksichtigen die strengen SLA-Vertragsparameter, um die höchste Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir gewährleisten die Betriebsunterstützung der Anwender auf allen Support-Ebenen. Wir bieten HelpDesk auch für die Kunden an, bei denen wir keine Implementierung und SAP-Entwicklung durchgeführt haben.

Wir verfügen über eine starke Gruppe erfahrener Senior-Programmierer, die sich mit der objektbezogenen Dialog- und Anwendungsprogrammierung ABAP im SAP-System befasst samt Web Dynpro. Wir erstellen kundenspezifische maßgeschnittene Anwendungen im SAP-Umfeld. Wir erstellen sowohl einfache als auch komplizierte aggregierte Reporte, wobei wir die Optimierung und die Schnelligkeit der Reporte und die Sauberkeit und Lesbarkeit des Quellcodes beachten. Die Erstellung der Forms Adobe, Smart Forms, SAPscript für irgendwelchen Bedarf und Nutzung ist selbstverständlich. Wir besitzen hervorragende Kenntnisse in der Entwicklung von interaktiven PDF-Formularen.

Wir haben Erfahrungen mit dem Aufbau von Schnittstellen und der Integration von Anwendungen Dritter mit dem SAP-System, sowohl mit RFC als auch mit der PI-Komponente (Process Integration) auf der Plattform von SAP NetWeaver. Wir haben eine Reihe bedeutender Datenkonversionen von den Non-SAP-Systemen nach SAP durchgeführt, durch die eine sichere Übertragung von lebenswichtigen Daten nach dem Zielsystem für den Kunden abgesichert wurde. Wir führen auch die Datenkonversion oder -Migration zwischen den SAP-Systemen durch, falls es unsere Kunden bedürfen und fordern.

Unsere Gesellschaft verfügt über erfahrene Senior-Projektleiter mit langjährigen Erfahrungen mit der Führung großer Implementierungsprojekte auf der Basis von SAP ERP, SAP BW, SAP BusinessObjects, SAP Enterprise Portal. Die Projektleiter richten sich nach den Regeln und der Methodik der Projektleitung einschließlich ASAP, und aufgrund ihrer umfangreichen Fachkenntnisse von den Systemen können sie auch die Position des Leiters des Implementierungsteams übernehmen. Ein Bestandteil unseres Projektmanagements ist auch die Implementierung des Qualitätmanagementsystems und der Projektqualitätsprüfung.

In allen Bereichen der Betriebsprozesse verfügen wir über erfahrene Prozessspezialisten. Die durchgeführte Analyse und Modellierung der vorhandenen Prozesse, Vorgänge, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen stellt eine Startposition für die Gestaltung und Anwendung der Prozesslandeskarten unserer Berater bei den Kunden dar, mit dem Ziel, die Prozesse zu optimieren und in höchstem Maße die Synergieeffekte in der Gesellschaft zu nutzen. Es ergibt sich daraus ein Zeitplan und Timing der Implementierung der einzelnen Änderungen. Das Prozess-Reengineering geht der Implementierung und den Änderungen im SAP-Bereich vor.

Aufgrund unserer Erfahrungen und Fähigkeiten sind wir befugt, unseren Kunden komplette Outsourcing-Dienstleistungen im Bezug auf das SAP-System anzubieten. Wir bieten ein langfristiges Anwendungsoutsourcing durch unsere Berater und Programmierer und Outsourcing im Bezug auf die Verwaltung der SAP-Basis auf unseren oder kundeneigenen Servern. Auf Wunsch können wir auch ein kurzfristiges Outsourcing, bzw. teilweises Outsourcing von gewählten Dienstleistungen anbieten. Wir erfüllen die anspruchsvollen, aus den Vertragsvereinbarungen resultierenden SLA-Outsourcing-Parameter

Eine unserer wichtigen Dienstleistungen ist die Migration der SAP-Systeme, die wir bei dem Upgrade der Versionen der SAP-Anwendungen (z.B. vom Modul RE Classic auf das Modul RE-FX, Migration auf NGL), aber auch zwischen verschiedenen HW-Plattformen oder bei der Fusion der Systeme durchführen können. Dank unserer Kenntnisse über die Legislative der Tschechischen Republik können wir Erfahrungen bei dem Roll-Out des SAP-Systems von ausländischen Gesellschaften in die tschechischen Tochtergesellschaften anbieten.

Wir verfügen über erfahrene Seniorverwalter der SAP-Basis mit langjährigen Erfahrungen in der SAP-Systemverwaltung sowohl auf der Basis der Betriebssysteme Windows, Unix, Linux (Suse, RedHat), AIX, OS/2, als auch auf der Oracle-Datenbankplattform. Wir führen die Verwaltung des Systems SAP ERP ECC 6.0 (bzw. der niedrigeren Versionen) inklusive dem Einsatz von Service, Support Patches und Enhancement-Packages durch. Wir haben Erfahrungen mit der Einstellung und Verwendung des SAP-Solution-Managers. Wir bieten auch die Verwaltung des SAP BW und des SAP-Systems BusinessObjects. Bei allen angeführten Systemen führen wir auch die Migration oder Upgrade auf höhere Versionen durch.

Wir haben Erfahrungen mit dem Upgrade des SAP-Systems schon von der Version SAP ERP 2.2d bis zur letzten Version SAP ERP ECC 6.x einschließlich System-Enhancement durch die Enhancement-Packages. Ähnlich können wir auch das Upgrade der Systeme SAP BW und SAP BusinessObjects durchführen. Wir bieten Systemupgrade auf der technischen und der Anwendungsebene an. Wir können auch das Upgrade von nicht standardmäßigen Lösungen und kundenspezifischen Programmeingriffen in das Standardsystem lösen, als auch das Upgrade ganzer kundenspezifischen, maßgeschnittenen Anwendungen. Wir können die Notwendigkeit der Datenarchivierung beurteilen, und falls begründet, können wir die Datenarchivierung im System durchführen.

Aufgrund einer Kundenanfrage führen wir Analysen aller IT-Bereiche, vor allem die Auflistung vom Bedarf und die Verbesserungen in den Systemen SAP ERP, SAP BW, SAP BO, SAP Enterprise Portal durch. Neben der Durchführung einer Detailanalyse bieten wir den Kunden auch die Entwürfe der Ziellösungen, einschließlich der Auswahl der Technologie- und Anwendungsplattform. Wir tragen zu grundsätzlichen Entscheidungen unserer Kunden durch Machbarkeitsstudien, Konzepte und IT-Strategien bei.

Ein Bestandteil unserer Dienstleitungen ist die Durchführung von Schulungen oder Workshops und zwar nicht nur in den Bereichen von SAP ERP, SAP Enterprise Portal, SAP BW und SAP BusinessObjects, sondern auch im soft skills. Wir bieten Trainingskurse in bewährten Trainingsräumen oder in den Kundenräumen. Bei Bedarf organisieren wir auch individuelle, maßgeschnittene Beratungen für unsere Kunden.