Služby

Společnost eLevel system s.r.o. disponuje zkušeným implementačním týmem, který realizoval řadu velkých implementačních projektů, ale i mnoho dílčích rozvojových projektů. Jednotliví seniorní konzultanti a programátoři mají za sebou více než desetiletou zkušenost s implementací řešení SAP, nejzkušenější dokonce od roku 1995. Pokrýváme znalost všech modulů SAP ERP, SAP Enterprise Portal, datových skladů v SAP BW, prezentačního a reportovacího nástroje SAP BusinessObjects. Implementaci a rozvoj systému SAP provádíme dle ASAP a standardního projektového řízení. Díky těmto zkušenostem a zázemí jsme schopni realizovat naše projekty vysoce efektivně, s maximální kvalitou, v požadovaném čase a k plné spokojenosti zákazníka.

Poskytujeme aplikační provozní údržbu systémů SAP ERP, SAP BW, SAP BO, SAP Enterprise Portal v rozsahu dle potřeb zákazníka. Z důvodu poskytování nejvyšší kvality služeb, dodržujeme přísné smluvní SLA parametry. Provozní uživatelskou podporu zajišťujeme ve všech úrovních podpory. HelpDesk poskytujeme i pro zákazníky, u kterých jsme neprováděli implementaci a rozvoj SAP.

Disponujeme silnou skupinou zkušených erudovaných senior programátorů, která provádí objektové, dialogové, aplikační programování ABAP v systému SAP včetně technologie Web Dynpro. Na míru zákazníkovi vytváříme zákaznické aplikace v prostředí SAP. Tvoříme jednoduché i složité agregované reporty, přičemž dbáme na optimalizaci a rychlost reportů, čistotu a čitelnost zdrojového kódu. Samozřejmostí je tvorba formulářů Adobe, Smart Forms, SAPscript pro jakékoliv potřeby a využití. Významná je naše znalost tvorby interaktivních PDF formulářů.

Máme zkušenosti s vybudováním rozhraní a integrací aplikací třetích stran se systémem SAP, ať již pomocí RFC nebo komponenty PI (Process Integration) na platformě SAP NetWear. Zajišťovali jsme řadu významných konverzí dat z non SAP systémů do SAP, pomocí kterých zákazník získal bezpečný přenos svých životně důležitých dat do cílového systému. Provádíme i konverzi nebo migraci dat mezi systémy SAP, pokud je takový požadavek a potřeba zákazníka.

Naše společnost disponuje zkušenými seniorními projektovými vedoucími, kteří mají mnohaletou zkušenost s řízením velkých implementačních projektů na bázi SAP ERP, SAP BW, SAP BusinessObjects, SAP Enterprise Portal. Vedoucí projektů se řídí pravidly a metodikou projektového řízení včetně ASAP a pro svou vysokou odbornou znalost systémů jsou schopni pokrývat i pozici vedoucích implementačních týmů. Součástí našeho řízení projektů je i implementace systému jakosti a kontroly kvality projektu.

Ve všech oblastech podnikových procesů můžeme nabídnout zkušené procesní specialisty. Provedená analýza a modelace stávajících procesů, postupů, odpovědností a pravomocí poskytuje odrazový můstek pro tvorbu a aplikaci procesních map našich konzultantů u zákazníka, s cílem optimalizovat procesy a v maximální míře využívat synergických efektů ve společnosti. Výstupem je i harmonogram a načasování implementace jednotlivých změn. Procesní reengineering předchází samotné implementaci a změnám v oblasti SAP.

Naše zkušenosti a schopnosti nás opravňují poskytovat zákazníkům kompletní outsourcingové služby systému SAP. Nabízíme dlouhodobý aplikační outsourcing našimi konzultanty a programátory, nabízíme outsourcing administrace báze SAP na vlastních nebo zákaznických serverech. Dle přání zákazníka lze nabídnout i krátkodobý outsourcing, případně částečný outsourcing vybraných služeb. Plníme náročné SLA parametry outsourcingu vyplývající ze smluvních ujednání.

Naši významnou službou je migrace systémů SAP, kterou umíme provádět při povyšování aplikačních verzí SAP (např. z modulu RE Classic na modul RE-FX, migrace na NGL), ale také mezi různými HW platformami nebo slučováním systémů. Díky znalosti legislativního prostředí České republiky můžeme nabídnout zkušenosti při roll-out systému SAP zahraničních společností do českých dceřiných společností.

Disponujeme zkušenými senior administrátory báze SAP, kteří mají dlouholetou zkušenost s administrací systémů SAP, jak na platformě operačních systémů Windows, Unix, Linux (Suse, RedHat), AIX, OS/2, tak na databázové vrstvě Oracle.
Provádíme administraci systému SAP ERP ECC 6.0 a vyšších, včetně nasazení service, support patch, enhancement packages. Máme zkušenosti s nastavením a využitím Solution manager SAP. Poskytujeme také administraci SAP BW a systému SAP BusinessObjects. U všech uvedených systémů provádíme migraci nebo upgrade na vyšší verze.

Máme zkušenosti s upgrade systému SAP již od verze SAP ERP 2.2d až po verzi SAP ERP ECC 6.x včetně povýšení systému pomocí Enhancement Packages. Obdobně jsme schopni provést upgrade systémů SAP BW a SAP BusinessObjects. Upgrade systémů nabízíme v technické i v aplikační rovině. Dokážeme vyřešit upgrade nestandardních řešení a programových zákaznických zásahů ve standardu systému, také však upgrade celých zakáznických aplikací vytvořených na míru zákazníkovi. Jsme schopni posoudit nutnost archivace dat a v případě, že jsou pro toto důvody, provést archivaci dat v systému.

Na základě poptávky zákazníka provádíme analýzy ve všech oblastech IT, především zmapování potřeb a vylepšení v systémech SAP ERP, SAP BW, SAP BO, SAP Enterprise Portal. Kromě provedení detailních analýz nabízíme zákazníkům návrhy cílového řešení včetně výběru technologické a aplikační platformy. K zásadním rozhodnutím našich zákazníků přispíváme studiemi proveditelnosti, koncepcemi a strategiemi IT.

Součástí našich služeb je provádění školení, workshopů a to nejen v oblastech SAP ERP, SAP BW, SAP BusinessObjects a SAP Enterprise Portal, ale i v oblasti projektového řízení a soft skills. Poskytujeme školící kurzy v prověřených školících učebnách nebo v prostorách u zákazníka. V případě potřeby zajišťujeme individuální konzultace na míru zákazníkovi.